Pada 23-24 September 2010, saya berkesempatan menghadiri Bengkel Pelan Tindakan Wanita Negeri Johor, di Hotel M-Suites, Johor Bahru. Bengkel berlangsung dari pagi hingga 10.30 malam. Hari pertama, sebaik selesai pendaftaran, peserta diberi taklimat tentang program ini. Kami dibahagi-bahagikan kepada lima kumpulan iaitu Wanita Sektor Awam, Waniita Sektor Swasta, Wanita dan Keusahawanan, Wanita Industri Asas Tani, dan Wanita Terpinggir.
Bengkel dirasmikan oleh YB Dr. Robiah Dato' Haji Kosai, Pengerusi Jawatankuasa Pembangunan Wanita dan Keluarga, Kebajikan Masyarakat dan Kesihatan Wanita Johor. Ucaptama disampaikan oleh Datin Paduka Profesor Jamilah Ariffin, isteri Menteri Besar Johor, juga penasihat bengkel ini. Beliau yang juga seorang penulis, pengkaji dan pensyarah, telah memaklumkan tentang perkembangan pembangunan wanita Johor yang selari dengan pembangunan holistik kerajaan negeri. Wanita Johor telah diiktiraf sebagai antara yang teramai berkerjaya dan berjaya. Kemajuan wanita Johor mengatasi wanita di negeri-negeri lain termasuk Selangor.
Dalam bengkel tersebut, kami berbincang dan mengutarakan pelbagai cadangan yang boleh diguna pakai untuk meningkatkan lagi taraf hidup, status, kemudahan dan kesejahteraan wanita Johor. Antara usul yang diutarakan ialah:
a) Penyediaan pusat asuhan kanak-kanak, ibu bapa yang uzur, dan anak-anak selepas waktu persekolahan.
b) Meningkatkan kemudahan rekreasi.
c) Memperuntukkan 'cuti khas' atau 'cuti tanpa rekod' bagi wanita untuk menjaga anak yang sakit -- cuti yang tidak ditolak daripada cuti rehat.
d) Memberi peluang kepada ibu tunggal untuk mendedahkan diri dengan kemahiran IT.
e) Memberi peluang yang setara kepada usahawan wanita untuk memasarkan produk mereka ke peringkat yang lebih tinggi.
f) Memberi pendedahan pendidikan kepada wanita desa dan wanita orang Asli agar lebih mengutamakan pelajaran diri dan anak-anak.
g) Mewajibkan pemeriksaan kesihatan menyeluruh terhadap wanita berusia 40 tahun.
Banyak lagi resolusi yang dibentangkan dan didengar sendiri oleh YB dan Datin Paduka. Para pembentang telah menyerahkan resolusi pada malam terakhir kepada Datin Paduka dan hal tersebut akan dipanjangkan kepada pihak Yayasan Pembangunan Keluarga (YPK) Negeri Johor untuk tindakan selanjutnya.
Semoga usaha murni ini diredai Allah dan wanita Johor terus cemerlang dalam pelbagai segi. Sebagai anak jati Johor, saya turut rasa kagum dengan usaha pihak YPK mengendalikan bengkel ini.
Tuesday, September 28, 2010
Thursday, September 2, 2010
Keluhan-Kebosanan-Kepenatan
Semalam saya ke Pejabat Imigeren, Pekan Rabu, Johor Bahru untuk memohon pasport antarabangsa anak kecil yang baru berusia setahun sembilan bulan. Saya sampai di Pekan Rabu kira-kira pukul 11.10 pagi dan terus mendapatkan borang di kaunter. Setelah melengkapkannya saya terus mendapatkan nombor giliran. Angka giliran saya ialah 418 manakala angka yang sedang tertera di skrin 353. Jadi, saya harus menunggu kurang lebih 65 giliran lagi.
Nombor giliran saya dipanggil pada pukul 2.00 petang. Bayangkan betapa lamanya saya menunggu. Sehingga saya bosan dan mengantuk. Bahan bacaan yang saya pegang juga tidak mampu menghilangkan kebosanan saya. Berurusan di kaunter sekadar lima minit sahaja (untuk tandatangan pengesahan penjaga, cap jari, dan bayaran tunai). Kemudian saya diminta menunggu sehingga 2.35 petang untuk mengambil pasport yang telah siap. Malangnya pukul 3.14 petang barulah nombor saya disebut semula.
Menunggu begitu lama untuk menguruskan satu (satu sahaja) pasport, amat memenatkan. Pejabat Imigeresen menyediakan 12 kaunter urusan. Dua daripadanya merupakan kaunter penyerahan manakala selebihnya (10 kaunter) merupakan urusan permohonan. Malang sekali, semasa saya datang hanya lima kaunter sahaja yang beroperasi.
Dalam kita mengejar kemajuan dan masa, masih ada lagi jabatan kerajaan yang tidak efisyen. Terpapar di dinding pejabat tersebut 5 Integrasi Harmoni (Pandang, Senyum, Ucap, Khidmat, Terima kasih). Saya dapati pegawai yang bertugas di kaunter hanya memandang dan memberi perkhidmatan sahaja. Mereka tidak senyum dengan pelanggan (lagi-lagi pelanggan yang stress menunggu macam saya), mereka langsung tidak memberi ucap selamat (mungkin mengejar masa kerana ramai lagi yang menunggu), dan mereka langsung tidak berterima kasih (malahan saya yang berterima kasih dengan mereka).
Saya suka cadangkan agar pejabat kerajaan yang sentiasa berurusan dengan orang ramai mengamalkan sikap ramah yang melebihi orang lain. Sekurang-kurangnya kaedah ini boleh meleraikan ketegangan. Negara telah pun 53 tahun merdeka. Seharusnya permohonan pasport secara dalam talian telah lama digunakan. Pemohon boleh mengisi borang dari rumah atau di mana-mana tempat yang mempunyai akses internet dan terus menghantar permohonan dalam talian. Pemohon boleh terus hadir ke Pejabat Imigeresen untuk mengambil pasport yang telah siap. Mudah, tidak membuang masa dan jimat tenaga dan petrol! Jika unsur-unsur keselamatan negara dijadikan alasan untuk membuat pasport, saya kira ada kaedah lain yang lebih selamat. Bukankah kita yang membuat teknologi tersebut. Manusia yang mengendalikan teknologi, bukan teknologi yang mengendali manusia.
Sudahlah saya terpaksa membawa si kecil yang renyah. Berdepan pula dengan birokrasi. Saya bertanya kepada pegawai kaunter, boleh tak kalau si kecil ini tidak bersama saya semasa permohonan dibuat? Jawapannya tidak boleh, kerana pihak berkuasa perlu melihat 'kewujudan' anak tersebut. Saya kira 'kewujudan' anak itu boleh dibuktikan dengan sijil kelahiran atau mykad yang dibawa bersama-sama penjaga. Terdapat seorang ibu yang masih dalam pantang membawa bayinya untuk membuat pasport. Saya sangat sedih melihat ibu itu menunggu lama sambil memangku bayinya, sesekali terpaksa menyusukannya di khalayak ramai. Dia lebih malang daripada saya!
Jika hal ini berlaku di hospital kerajaan, sekurang-kurangnya saya mempunyai alternatif lain untuk mendapatkan perkhidmatan perubatan. Saya boleh ke klinik swasta, ke farmasi sahaja atau terus ke hospital swasta. Tetapi untuk melayakkan saya mendapatkan pasport anak saya, mana mungkin saya ke tempat lain...
Nombor giliran saya dipanggil pada pukul 2.00 petang. Bayangkan betapa lamanya saya menunggu. Sehingga saya bosan dan mengantuk. Bahan bacaan yang saya pegang juga tidak mampu menghilangkan kebosanan saya. Berurusan di kaunter sekadar lima minit sahaja (untuk tandatangan pengesahan penjaga, cap jari, dan bayaran tunai). Kemudian saya diminta menunggu sehingga 2.35 petang untuk mengambil pasport yang telah siap. Malangnya pukul 3.14 petang barulah nombor saya disebut semula.
Menunggu begitu lama untuk menguruskan satu (satu sahaja) pasport, amat memenatkan. Pejabat Imigeresen menyediakan 12 kaunter urusan. Dua daripadanya merupakan kaunter penyerahan manakala selebihnya (10 kaunter) merupakan urusan permohonan. Malang sekali, semasa saya datang hanya lima kaunter sahaja yang beroperasi.
Dalam kita mengejar kemajuan dan masa, masih ada lagi jabatan kerajaan yang tidak efisyen. Terpapar di dinding pejabat tersebut 5 Integrasi Harmoni (Pandang, Senyum, Ucap, Khidmat, Terima kasih). Saya dapati pegawai yang bertugas di kaunter hanya memandang dan memberi perkhidmatan sahaja. Mereka tidak senyum dengan pelanggan (lagi-lagi pelanggan yang stress menunggu macam saya), mereka langsung tidak memberi ucap selamat (mungkin mengejar masa kerana ramai lagi yang menunggu), dan mereka langsung tidak berterima kasih (malahan saya yang berterima kasih dengan mereka).
Saya suka cadangkan agar pejabat kerajaan yang sentiasa berurusan dengan orang ramai mengamalkan sikap ramah yang melebihi orang lain. Sekurang-kurangnya kaedah ini boleh meleraikan ketegangan. Negara telah pun 53 tahun merdeka. Seharusnya permohonan pasport secara dalam talian telah lama digunakan. Pemohon boleh mengisi borang dari rumah atau di mana-mana tempat yang mempunyai akses internet dan terus menghantar permohonan dalam talian. Pemohon boleh terus hadir ke Pejabat Imigeresen untuk mengambil pasport yang telah siap. Mudah, tidak membuang masa dan jimat tenaga dan petrol! Jika unsur-unsur keselamatan negara dijadikan alasan untuk membuat pasport, saya kira ada kaedah lain yang lebih selamat. Bukankah kita yang membuat teknologi tersebut. Manusia yang mengendalikan teknologi, bukan teknologi yang mengendali manusia.
Sudahlah saya terpaksa membawa si kecil yang renyah. Berdepan pula dengan birokrasi. Saya bertanya kepada pegawai kaunter, boleh tak kalau si kecil ini tidak bersama saya semasa permohonan dibuat? Jawapannya tidak boleh, kerana pihak berkuasa perlu melihat 'kewujudan' anak tersebut. Saya kira 'kewujudan' anak itu boleh dibuktikan dengan sijil kelahiran atau mykad yang dibawa bersama-sama penjaga. Terdapat seorang ibu yang masih dalam pantang membawa bayinya untuk membuat pasport. Saya sangat sedih melihat ibu itu menunggu lama sambil memangku bayinya, sesekali terpaksa menyusukannya di khalayak ramai. Dia lebih malang daripada saya!
Jika hal ini berlaku di hospital kerajaan, sekurang-kurangnya saya mempunyai alternatif lain untuk mendapatkan perkhidmatan perubatan. Saya boleh ke klinik swasta, ke farmasi sahaja atau terus ke hospital swasta. Tetapi untuk melayakkan saya mendapatkan pasport anak saya, mana mungkin saya ke tempat lain...
Subscribe to:
Posts (Atom)